中小企業診断士2次試験 事例78

1名無し検定1級さん2017/11/08(水) 21:42:00.73ID:mPfX9Dvw
【公的機関】
中小企業診断士協会 https://www.j-smeca.jp/index.html
JNet21 http://j-net21.smrj.go.jp/index.html
中小企業庁 http://www.chusho.meti.go.jp/


【受験校】
TAC http://www.tac-school.co.jp/kouza_chusho.html
LEC http://www.lec-jp.com/shindanshi/
MMC https://www.mmc-web.net/
AAS https://www.aas-clover.com/
   ※二次過去問DLコーナ https://www.aas-clover.com/testinfo/download-2
大原 http://www.o-hara.ac.jp/best/chusho/
クレアール https://www.crear-ac.co.jp/shindanshi/
通勤講座 https://manabiz.jp/shindanshi/
日本マンパワー http://www.nipponmanpower.co.jp/ps/choose/smemc/

【ブログとか】
一発合格道場 http://rmc-oden.com/blog/
タキプロ http://www.takipro.com/
俺の回答 http://www.ne.jp/asahi/shindanshi-oobuchi/office/
和泉塾(旧マンガ) https://mangadekouza.jp/

【このスレの出張所】
中小企業診断士試験wiki
http://shindanshi.wiki.fc2.com/wiki/

【前スレ】
中小企業診断士2次試験 事例77
http://matsuri.2ch.net/test/read.cgi/lic/1508938455/

176名無し検定1級さん2017/11/17(金) 09:24:10.42ID:k/947eus
採点サービスで精度が高いものは事例2ぐらいだろ。
他は、AASのはるちゃんブログでも言ってたけど、あまり意味ないと思うよ。

177名無し検定1級さん2017/11/17(金) 09:32:58.00ID:fnwzR/xZ
意味ないと思う人はやんなきゃいいだけの話でしょ
自分は採点内容よりフィードバックに意味があると思うから使う派だわ

178名無し検定1級さん2017/11/17(金) 09:43:25.85ID:6E5Jl51H
自分も点数そのものには意味ないと思っていて、むしろ設問ごとに書けている事、書けていない事が明確なフィードバックがいい。という事で、金を払ってまでLEC添削に出してみた

179名無し検定1級さん2017/11/17(金) 10:01:48.90ID:F5ZEhOy9
>>175
感覚では61点くらいです。
ただし、この素点は第3問の設問1のキャッシュフローのところを各1点と仮定しての点数だから、もし各2点なら50点台になっちゃいますね…

180名無し検定1級さん2017/11/17(金) 11:07:09.80ID:8r6xTQ4h
>>179
61点ですか!
仮に調整があったら70点くらい行きそうですね〜

181名無し検定1級さん2017/11/17(金) 11:29:27.56ID:fHGlbwF+
>>150
大喜利ってのがポエムよりしっくり来るね。

182趣味のガチ勢2017/11/17(金) 13:20:24.92ID:C2FHLwIZ
W問4は大喜利すら浮かばない意味でポエム

183名無し検定1級さん2017/11/17(金) 13:29:31.91ID:uQKtYGZf
>>179
さすがに一個2点はないでしょう、安心していいと思いますよ。
CF22点で残りが7点ではあまりにもバランスが悪すぎるので…

184名無し検定1級さん2017/11/17(金) 15:08:28.98ID:k/947eus
経営指標がどの程度かだよなー。
20点は欲しい。

185名無し検定1級さん2017/11/17(金) 17:30:28.67ID:s5gxOlJo
>>180
そうあってほしいっす

186名無し検定1級さん2017/11/17(金) 17:52:26.15ID:qa9VYIs6
俺もScore返ってきたけど、素点より点数下げられてたぞ

187名無し検定1級さん2017/11/17(金) 18:27:05.33ID:XtSFC5Zk
Score帰ってきたなー。
LecはACBA
ScoreはBABA
Slaは事例4は濁してたからAAA?って所だね。

188名無し検定1級さん2017/11/17(金) 18:31:18.97ID:6E5Jl51H
しかし、LECの有料添削遅いわー!あと1週間だぜー。無料より遅いとは。失敗した

189名無し検定1級さん2017/11/17(金) 18:38:14.52ID:qa9VYIs6
AとBのブレなら分かるけどAとCのブレって相当だな
LECの採点基準どうなってんだ?

190名無し検定1級さん2017/11/17(金) 18:46:03.11ID:6E5Jl51H
自分は去年のやつだと本試験はAでLECはDというとんでもない誤差の科目があったから、
この程度は微々たるもの。信用できないサービスではある。
前も誰か書いてたけどSLA>LEC>マンガ。
マンガに至っては全部Dレベルで絶望的とまで言われ、結局はAが3つ、Cが1つだった。不合格ではあったけど、、、

191名無し検定1級さん2017/11/17(金) 19:05:07.94ID:XtSFC5Zk
Slaの評価が一番高かったから、Slaが信用できるってのはうれしいな。まあ発表までわからんけど。

192名無し検定1級さん2017/11/17(金) 19:39:47.58ID:GCS4AsUY
TACとLECは大企業だから正解は一つ。
融通など一切ないし、他の回答は認めない。
SLAは大外しさえしなければ部分点。
添削も丁寧で受験者のモヤモヤ心を理解した記述内容。

中小企業診断士を目指す人ならどっちの予備校が良いか一目瞭然。

193名無し検定1級さん2017/11/17(金) 19:44:45.95ID:uQKtYGZf
ステマ乙。
とはいいつつ、たしかに予備校の模試なんか受けると答え1通りで平均点めちゃ低い、全然実態に即してる感じはないやね。

194名無し検定1級さん2017/11/17(金) 20:04:20.95ID:YzIb0K7F
AASの鷺山先生がブログで言ってるけど、相当バラツキはあるし、ある程度、本試験の採点も厳密なキーワード採点じゃないかもしれないよね。
受験生がふぞろいや予備校のキーワード採点を重視するのを知ってるから
ちゃんと論理的かどうかとか、沢山の要素をわざと与件文に入れて、コンサルとして頑張って答えようとする姿勢があるかとか、そう言う部分も見られてる気がするよ。
今年の問題は事例1から4までそんな感じを受けたわ

195名無し検定1級さん2017/11/17(金) 21:09:59.62ID:KwJ8cGCA
試験終了後すぐに模範解答公表して、
受験生の再現答案の採点をしようなんて立派じゃない?

196名無し検定1級さん2017/11/17(金) 21:11:54.28ID:CLr3oPqw
>>195
再現答案タダで集めようとしてる某社より好感持てますなw

197名無し検定1級さん2017/11/17(金) 21:20:51.46ID:/EEmIDIL
未だに謎があるんだけど
事例Uの問3で地域の中小建設業と連携しながら、シルバーの顧客生涯価値を高める施策だけど
予備校の模範解答で、
介護のリフォームのトータルコーディネートみたいなのなら連携して
介護ベッドの販売とか共同開発なら一緒にするからわかるけど
日用品の配達って書いてるとこあるけど別に連携する必要無くて、B社単体でやれるんでないかなって思うんだよな

あと顧客生涯価値を介護ベッドの販売時点で考えるか、
それ以降もアフターサービス?までを含めるのかがよう解らん←こっちはB社単体でもできそうかなって思うんだよな

まぁ大喜利大会やからあんまり考えてもしょうがないけどさ

198名無し検定1級さん2017/11/17(金) 21:21:56.42ID:YzIb0K7F
>>196
あー、どっかのTA◯ね。集めた事が指導に還元されてないところがまた痛い。コーチみよしの思う理想の二次試験のあり方が教材に反映されている

199名無し検定1級さん2017/11/17(金) 21:31:36.78ID:YzIb0K7F
>>197
顧客生涯価値を高めるには日用品を売るのは基本理論から言って正しい。
予備校の根拠は1商店街では出前が喜ばれる2欲しいものがなかった時は精神的にしんどいと言うところから来てると思う。しかし、おっしゃる通り、1と2は消費財の質が違う。
1は食い物2はわざわざ百貨店で買うものだし、ターゲットも違うなら、自ずとニーズも違うし。
なのでここはそんなに宅配にこだわらずに普通に日用品の販売で関係さえ繋げればそれでいいのだと思う。
それよりも顧客生涯価値の価値の意味は企業の利益を指すから、取引頻度、点数増加、販売単価の増加で売上最大化して、格安のプロモーションで仕上げると言う
収益をもっと意識した回答のほうがよりいいのではないかと思う。
過去問の傾向でもこの手の問題、例えばコーズリレーテッドマーケティングとはなんぞや?的なのは
与件のアリモノ使って、基本知識の筋書き通りに書くのが合格解答に多くかったわけだから、ここは大喜利大会をやらずに、しっかりと基本的な事を書くべき。
すると自分にはどの予備校の模範解答も片手落ちの不十分な解答に思える

200名無し検定1級さん2017/11/17(金) 21:32:33.38ID:KwJ8cGCA
再現答案の採点は正確性に欠けるとしても、
各設問の再現解答ごとに、
具体的に意見とかアドバイスができない予備校って、実力無いよね?

201趣味のガチ勢2017/11/17(金) 21:32:39.91ID:+VIK2Vpo
>>197
自分は、「連携しながら」なので、
回答に連携が含まれていれば良いぐらいの解釈で、
日用品の訪問販売等も書きました

寝具類は買い換えの頻度が低く、
顧客との関係が切れやすいと、与件に書かれています

生涯価値向上のためには寝具販売以外で関係を維持する必要があり、
外出が困難な要介護者に対しては、訪問販売等が有力と思われます

202名無し検定1級さん2017/11/17(金) 21:36:20.56ID:GCS4AsUY
買い物弱者だから、リフォームや修繕等によるアフターフォロー体制の強化で接触頻度の増加を図ると書いた。

203名無し検定1級さん2017/11/17(金) 21:36:40.35ID:YzIb0K7F
>>201
自分が気になったのはここで言うシルバー世代って、休憩コーナーにくるまだあるける年寄りだと判断したんだよね。
だから、将来的な介護に備えておきたいというニーズに対して答えるべきと判断して、今は訪問販売は必要なく、長く関係を続けて、いざ建て替えの時にフルセットで販売できる仕組みが、ここのシルバー世代にはいいんじゃないかと思ったけど、、、
結構、予備校も「すでに介護を受けている」体なのが気になった

204名無し検定1級さん2017/11/17(金) 21:37:07.46ID:YzIb0K7F
>>201
自分が気になったのはここで言うシルバー世代って、休憩コーナーにくるまだあるける年寄りだと判断したんだよね。
だから、将来的な介護に備えておきたいというニーズに対して答えるべきと判断して、今は訪問販売は必要なく、長く関係を続けて、いざ建て替えの時にフルセットで販売できる仕組みが、ここのシルバー世代にはいいんじゃないかと思ったけど、、、
結構、予備校も「すでに介護を受けている」体なのが気になった

205名無し検定1級さん2017/11/17(金) 22:17:43.66ID:/EEmIDIL
>>204
なるほど、さらに謎が増えましたw
井戸端会議のシルバー世代に対してだから、介護リフォームはまだ時勢は先のことで、
配達なんかはさらにその先のことについて言ってるわけですね。。。
そしたら今の時勢で、介護のリフォームのコーディネートをどうしていくかってのをマーケの視点から
プロモーションとか、サービス・販売をどうするかって書いた方がいいのかな・・・
配達なんかはもう井戸端会議に来られなくなった人との接点を持つためって書いて
それで売上アップって感じで書くと良いのかな・・・
ただその頃には現社長も出歩けなくなって、ボケが進行して顧客の名前も覚えてないだろうから
次期社長が受け継ぐのかな・・・

206名無し検定1級さん2017/11/17(金) 22:29:30.50ID:YzIb0K7F
>>205
自分は結局、説明会を開く事にして、その場に別居している子供を呼ぶ事にしました。すると二世帯同居が減ってるX市において、
介護する側と介護される側の満足度が双方高まり関係性は強化され、いざシルバーがボケちゃっても、子供が介護住宅なりの手配ができるような関係を結ぼうと。
そうするとまだ元気なうちは購買頻度が高まって、点数がのびて、最期の時には介護ベッドが売れて、なおかつ高単価。
顧客生涯価値の目指す、ロイヤルカスタマー化という意味では客単価の最大化が測れるんでいいのでは?と思った。
そうすると次期社長の世代になっても売上は継続するし、現在40.50代の人との関係も続く。
それに与件の一番最後に、診断士に相談して来ているのは実は「次期社長」なんだよね。だからどちらかと言うと、最後の2問は未来志向で、最初の2問は現状整理していると捉えてますよ。
これが、現社長の相談ならば、「現在の売上をどうあげるか?」と言うアドバイスをするけど
娘さんが経営を始めて、何十年もこの先にやるにはどうしたらいいか?と言う簡単で
第3問は近未来、第4問は未来志向で解答を組み立ててみた。

207名無し検定1級さん2017/11/17(金) 22:36:29.22ID:YzIb0K7F
ちなみに宅配は第2問で使った。予約会の商品の引き渡しと支払いは客が店に来てまたやると一番最後にあるから、
予約会のグレードアップとして、メーカーから直送させて、運送屋に集金させれば余計な手間はかからず、便利になってリピートしてからると思って。
婦人服とかバッグみたいなものはおそらく百貨店が競合だろうから、地理的に遠くて、行ってみて欲しいものがないと言うショックは
データベースを使っていい品揃えして、二度手間を省ける様なこっちの方が宅配にはふさわしいと思って。
結構間違えないと思って当日は書いたけど、どこの模範解答もそんなこと書いてなくて、やってしまった

208趣味のガチ勢2017/11/17(金) 22:40:15.13ID:dg6D8MXp
>>202
買い物弱者の視点は適切だと思います
もし、建築業者との連携の条件が無ければ、
迷わず、訪問販売や買い物代行が書けますが

>>203
与件に、介護のためのリフォームが増加している、と書かれてましたよね
そこからは、介護リフォームするという事は、すでに介護状態か、介護が差し迫ってると読み取れます

ただ、現在のシルバー世代の固定客が要介護へと移行する事に着目するのもアリではないですかね

209名無し検定1級さん2017/11/17(金) 22:45:56.65ID:YzIb0K7F
>>208
そうですね。
ここは「シルバー世代」と言う言葉が一般的な物を指してるのか、この店の客かはよくわからない曖昧な表現でしたので、結論から言えば「どっちでもいい」が正解な気がします(笑)
自分は外部環境として、介護リフォームが増えてるから、いざとなればみんな介護住宅を建てるんだ!と言う程度に捉えました。
(ただ、普通は老人ホームとか検討すると思うけどなーと当日思いながら、「試験という箱庭の世界!」と言い聞かせて、与件文にある事に集中したつもりです)
結構、ここらのスレに出て来ている皆さんの意見聞くの楽しいです!
自分もモヤモヤしているところで、結構建設的に書いてくれる方が多いので参考になるのと気が紛れますー

210名無し検定1級さん2017/11/17(金) 23:09:03.11ID:P+Nk9+q5
>>197
日用品販売が顧客接点を持つことに必要だった ことと肉体的に買い物がつらい高齢者が多いってのは本文に書いてあるからね

211名無し検定1級さん2017/11/17(金) 23:14:35.70ID:/EEmIDIL
>>208
やっぱり与件の情報が1番で、その次に理論とか実際のことを考えないといけないって
わかっていたけど、あなたのレス見てるとあらためて思いました
作問者も解答に使って欲しいから、与件にあれこれいろいろあんなとこにちりばめてるんですよね
特に、顧客接点の頻度とか

ターゲットは、シルバー世代って設問に書いてるから、
B社の顧客と、連携先の集客による顧客だけでなくて
さらに、X市の未接触の層って広く読み取ってもいいかもしれんね
B社の睡眠ノウハウの強みと建設業者の強みをうまいこと合わせて
よく眠れる介護の改装事業みたいにしてもいいのかな・・・
そしたら、新規にプロモーションがいるって書く必要があるかも・・・

212名無し検定1級さん2017/11/17(金) 23:23:15.21ID:/EEmIDIL
>>210
あっ文章書いてるときに同じ事書いてたわw
>>顧客接点の頻度
ここポイントだよな
寝具は買い換えが長くて接点が切れやすいって書いてるよな
俺は問4で使ってしまったわ
新規の子育て世代との関係性を新たに築いていくためにって書きたかったけど
日用品の購買を促進する。とかはしょって書いてもうて後悔してる

213名無し検定1級さん2017/11/17(金) 23:32:18.62ID:bT1zMcJK
買い回り品とか最寄り品とか、消費税の携帯まで気にしなかったなあ。
というか、そんな時間もゆとりも無かったよ。
後悔ばかりが募っていくから酒でも飲もう。

214名無し検定1級さん2017/11/17(金) 23:36:26.46ID:YzIb0K7F
>>211
つまるところ、事例2は与件文にあるアリモノをできるだけうまくつなぎ合わせて、解答を作った者勝ちみたいな感じだと思います。
まさにマーケティングの基本は3C分析だから、与件の散りばめられている内容をいかに抽出して分析して、対策を考えるかという能力を試されているのかと。

215名無し検定1級さん2017/11/17(金) 23:43:38.76ID:YzIb0K7F
>>211
読めば読むほど、実は今年の事例2は奥が深いのではないかと今更ながら思う。去年はターゲット選びに苦労をさせて、内容は月並みな事を書けばいいけど、
今年はターゲット選びに苦労をかけさせない分、しっかりと与件本文を読んで分析しよう的な感じかな?
自分も具体的に何やるのがベストとはわからないけど、X市の潜在顧客をどの様に取り込むのかという新規プロモーションを建設屋とやるという筋もありますよね。
そう行った意味では理論に沿って効果があると思われる設定であればそこはなんでもよくなるし、採点者側も色々出ることは考慮してるんでないかと思っています

216名無し検定1級さん2017/11/18(土) 00:05:11.32ID:YYim5if5
奥深いというか、やりすぎだと思う。
あれを80分で処理するのは無理。
それとも与件を使い切らなくてもある程度の答えが掛ければ良い、と言う方向性に変えたのかな。
それならそれで、そう言って貰わないと受験生が困るだろ。
協会や作問者のオナニーに付き合わせられる方の身にもなって欲しい。

217名無し検定1級さん2017/11/18(土) 00:23:16.45ID:nrJb0QZi
>>199が1番的を射てる、1番解答に近い考え方だと私は思います。

218名無し検定1級さん2017/11/18(土) 00:25:42.45ID:wh8XxyVf
うーん
だっぷんして風呂入って考えたけど
顧客生涯価値の向上が問われてるから、やっぱB社の既存顧客に対しての
っていうふうに考えた方が素直な気がする・・・
新規顧客の顧客生涯価値向上っていうと変だしな

去年受けてないけど、今までのとも比べると今年はやっぱり、
作問者の性癖満載のオナニー問題に対する高等オナサポテクニックが求められてた気がする

219名無し検定1級さん2017/11/18(土) 00:33:16.55ID:wh8XxyVf
>>217
その正しいと思うのはなぜか?っていうのを言わないと議論になんないよ。。。
今の選挙のようなただの多数決になってまうやんか

220名無し検定1級さん2017/11/18(土) 00:39:34.92ID:qhzrDknG
>>217
それでも少数派かむしろんなこと書いた人は誰もいなさそうだから、基本は多数派が正解の性質のテストと思ってるんで厳しいかな。ここは点が入らないと思ってる。
>>218
まあ変態ヤローのオナサポなんて、裏筋がいいのか、玉舐めがいいのか、ケツにろうそくがいいのかなんぞわからんので、最後にノーマル性癖の奴が勝つというのは例年の合格答案が物語ってますよ。
結果はみんなが書くであろう普通の解答を書いて、変態野郎に「自分の今年の変態具合は度が行き過ぎた」と思わせたもの勝ち。
普通が一番。

221名無し検定1級さん2017/11/18(土) 00:50:21.84ID:wh8XxyVf
そうだよな。
毎年、三角木馬、アナルバイブ、2穴同時開口、野外露出と作問者は用意してるけど、
普通の30分5000円のピンク色のハッピーサロンのサービスが1番得点高いんだよな

222名無し検定1級さん2017/11/18(土) 00:53:05.20ID:qhzrDknG
>>221
そう、目指すはどの事例も「ピンサロ解答」。
決してSMやらコスプレやらに走ってはダメなんだあ

223名無し検定1級さん2017/11/18(土) 01:57:17.42ID:gngCcItd
凄い例えで話がまとまったなww

224名無し検定1級さん2017/11/18(土) 07:40:29.49ID:oHy3iXwd
君たち、女体を診断してんじゃないよ!

225名無し検定1級さん2017/11/18(土) 09:16:02.80ID:YYim5if5
なかなか上手い喩えだな。
俺は来年も受ける気力があるか分からないけど、もし受けるとするならば。
ある程度与件を整理した上で、不要?というか過剰オナニー的な要素は切り捨て、一般人の趣向の範囲で纏めるのも良いかもしれないね。

>>224
女体つか、男体だろ。

226名無し検定1級さん2017/11/18(土) 10:21:49.44ID:+CyB3OGX
合格のコツみたいなことは言うけど、模範解答は出せんと。

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