【Booking.com】海外ホテル予約サイト 8【Expedia】

1異邦人さん2018/07/24(火) 03:10:10.23ID:HT9iiw7z
海外ホテル(ホステル含む)の予約サイトについて語りましょう。
日系・外資系どちらもOKです。

560異邦人さん2018/12/07(金) 17:46:19.01ID:l0xV++8v
>>555
今年の9月にスリランカで宿を取っていたのだが、
現地に深夜着いてタクシーで向かっている最中に
その宿がエクスペディアと契約を辞めていた事が判明したよ。
宿の主人の好意で同じ値段で宿泊できたのが不幸中の幸い。
エクスペディアへの払い戻し請求は、宿代が数千円だったので面倒くさくてやらなかった。

561異邦人さん2018/12/07(金) 18:23:18.88ID:FfR2ZF3d
Ctripが中国企業だから明るみに出ただけで、他にも同じようなことやってる外資系サイトありそう

562異邦人さん2018/12/07(金) 18:46:01.71ID:oe2UBNWU
代理店丸投げだから
中国に悪質な代理店が多いだけで他でも起こりうるでしょ。
どこも悪質な業者の取り締まりが十分とは思えない。

563異邦人さん2018/12/07(金) 20:25:46.13ID:L89BpR3F
>>538
http://www.travelvision.jp/news-jpn/detail.php?id=83837
>なお、同庁(観光庁)の説明によれば、調査はCtrip Japanが11月に第3種旅行業から第1種に登録を変更したことを受けてかねてから予定しており、報道を受けて今回の件についても調査したという。

相手が中国企業だから速攻で監査入れた、というわけではないとの事
>>541の言うように、調査の機会を利用し、観光庁がトライシーにリークした可能性も否定はできないが

564異邦人さん2018/12/07(金) 22:54:46.86ID:jv4rmCH8
だからこんな悪質なのはC-trip / Trip.comだけだって

悪質な代理店もなにも、そんなの使ってるのはここだけ

565異邦人さん2018/12/07(金) 23:23:06.45ID:9xaHLjge
>>560
しかし、エクスペディアは提携が切れてるホテルの予約を受けて金まで取ってて、何の連絡も無しですか?
普通はそのホテルとの契約は無くなったので他のホテルを選べとか、返金するとか向こうから連絡があっても良さそうだけど。
やはり、Ctripと同じで予約の希望は受けたけど確定してない状態のまま放置だったんですかね?

566異邦人さん2018/12/08(土) 00:22:35.78ID:wLsGWaVB
アゴダでもブッキングでも酷いことされたことあるからなぁ
ctripだけこんなに叩かれてるのは少し気の毒だわ

567異邦人さん2018/12/08(土) 01:10:48.44ID:YzGH3m3l
航空会社ですらオーバーブッキングとかあるからなあ
あったらいけないことだけどゼロにはできないだろう
アゴダ、エクスペディア、トリップドットコムで今のところどれもトラブルないわ
他の予約サイトやホテル公式にもない部屋がトリップドットコムだけ空いてて怪しいと思いながらも取ってみたけど大丈夫だったわ
ニュースになる前だがつい最近の話

まあ基本的にはホテル公式で取るのをおすすめするよ

568異邦人さん2018/12/08(土) 02:24:29.66ID:fOKu5Ev8
ちょうど、 Trip.comに行き当って迷っていたらこの有様
高い都市だからなるべく安くてキャンセル無料がいいんだが「 Trip.comパートナー提供
」←これがいわゆる]社なんじゃないのか?と後から動画見て懐疑的になってしまった
コールセンターは昼夜共に中国人対応だったけど、強みはなんですか?の問いに安さだと言っていた
ずっとBooking.comだったが(一元管理したい、見易い、コールセンターも割と安心)、比較して高めだから他所も利用しようかと思ってたんだが...

Booking.com含む複数社が売りに出していれば安いTrip.comで大丈夫?
安いには訳があると考える人間だが、一方でこういう事態が明るみに出ると存続に関わるからむしろ安心ていう考え方もあるんだよねw

569異邦人さん2018/12/08(土) 02:28:21.11ID:3CVU/5Uh
動画見てスッキリしなかった点が
9万の予約を取ってどうやってX社は3万で部屋を仕入れるのか?
不可能では無いの?

番組では3万で仕入れて9万で売って6万も利益を得ているという点に焦点があたっていたが、
そんなあり得ないケースを話しても仕方がない気がするけど。

570異邦人さん2018/12/08(土) 02:47:39.96ID:UeyDWcMC
トライシーの編集長が>>540で「サプライヤーは実在しない、trip.comが言い訳のためにそう言っている」って言いきっちゃってるけど、確たる証拠もない時点で公共の電波でそう言っちゃうのはどうなんだろう?

571異邦人さん2018/12/08(土) 05:07:01.33ID:Gi3XGYAv
>>569
3万てのその宿の繁忙期の定価ってことかと
9万てのが年末年始という足元を見て勝手に吹っ掛けた価格

572異邦人さん2018/12/08(土) 05:32:36.17ID:3CVU/5Uh
>>571
いやそれはみんなわかっているけど
要は3万で買える可能性があるのに9万で買うやつは居ないから、スッキリで言っているような業者が6万儲かるケースなんて無いんじゃないかってこと。

9万で買うやつがいる状態って事は、当然3万の定価で買えないでしょ。
スッキリではX業者がキャンセル待ちして3万で買うみたいなスキームで紹介されているけど
そもそもそんな事が出来ないんじゃないかなと疑問に思った。

573異邦人さん2018/12/08(土) 06:15:30.32ID:Gi3XGYAv
だから年末年始とかだと馬鹿みたいな値段でも買う消費者が山ほど世の中にはいるんだよ
SNSで最初の方にこの件を訴えてた旅館関係者は1泊25万円かつキャンセル不可という法外な値段で自分のとこの宿が売られててすでに取引が成立してたと言ってた

例えばビジホみてもAPAみたいに需要が高ければ一泊5千円の部屋を5万で売り出すところもあれば東横みたいにほぼ一定額でしか売らないところもある
チェーンじゃないところなら常にその宿をウォッチしてる人じゃないとどの値段がその宿の相場かなんて分からないよ

574異邦人さん2018/12/08(土) 06:31:55.09ID:QWQ2Guis
>>567
とは言え、ホテルがおっしゃるようにオーバーブックさせて目論見が外れて部屋が用意できなかったこともあるからね。
気に入ってたホテルでどのサイトかもう忘れたけど予約サイト経由で予約入れてホテルに着いたら部屋がないと言われたことある。
サンフランシスコだったんだが、同じランク程度で中心部に近いホテルに連絡して部屋は確保したからそちらに泊まってくれと言われた。
本来のホテルはウェスティンの近くでしずかだけど、そこはケーブルカーの乗場の近くでうるさい。
3泊だったので翌日元のホテルに戻る条件で泊まったよ。
ホテル側でオーバーブックさせていて、到着が遅かったので部屋がなくなったみたいだ。
この間のやり取りは全てホテル側とだったし、予約サイトに対応して貰うってのはあまり良い結果はないな。
殆どは金返すから自分で探せとか、適当に空いてるホテルを指定して遠かったり治安が悪かったりそんなの関係ないし。
今回のようにホテル側の責任なら直接交渉した方が良い結果になる。
予約サイトが予約されてないとかは別の話。

575異邦人さん2018/12/08(土) 10:30:03.28ID:3CVU/5Uh
>>573
だからそれで法外な値段で売って取引が成立してもいいんだけど
結局X社は安い値段でその部屋を用意できないんだから意味ないんじゃないかって話。

部屋を用意出来なかったら返金する事になるだろ
業者儲からないじゃん

576異邦人さん2018/12/08(土) 10:46:26.00ID:ihRXJ5zu
客がしびれを切らしてキャンセルすれば、キャンセル料丸儲け

577異邦人さん2018/12/08(土) 11:25:24.92ID:SftXiNFs
ID:3CVU/5Uh [3回目]

動画ちゃんと見たの?

・客都合キャンセル → 100%儲かる
・キャンセルされず → 返金すればいいだけ。プラマイ0
・他社のキャンセル分がでれば即ゲット →差額儲け 
(毎日クロールで全検索掛けてるからね)

578異邦人さん2018/12/08(土) 11:30:57.08ID:cllwS0wU
1件だけじゃないからね。
数百、数千で同じことやってれば、キャンセルする人は一定数出てくるから、
超繁忙期であろうと取れるホテルはあるって話でしょ。

579異邦人さん2018/12/08(土) 11:37:02.98ID:zijIiDSh
3万の部屋を確保出来ていて、9万で転売することは何ら問題ないわけで。
3万の部屋を9万で転売することが悪みたいになっていたから、加藤も???ってなっていたけど、
重要なのは>>577なんだよね。これを認めるとほぼノーリスクで無法地帯になってしまう。

580異邦人さん2018/12/08(土) 11:44:21.88ID:5MObCfIt
その返金するだけってのもtrip.com側は全く痛くないけど一部の全く事情が飲み込めてない利用者からは
直前に宿側に理由もなく予約を取り消された!予定を狂わされた!って怒りを宿にぶつける事になってしまってるのがすごく気の毒
口コミサイトで酷いレビュー残されたりとか

581異邦人さん2018/12/08(土) 12:28:04.55ID:1UKl/u9v
予約サイトのホテルを全部予約して
全部倍値で売ればいいんだな

582異邦人さん2018/12/08(土) 14:25:09.67ID:agmMa0O+
>>565
連絡は一切ありませんでした。
エクスペディアか宿の手続きが悪いのか分かりませんが、
労力もムダなので次から使わないだけです。

583異邦人さん2018/12/08(土) 15:27:23.95ID:FnGKLlHz
>>560
じゃらんの海外ホテルは、確かエクスペディアのマネージメントだったと思うが、予約して行ったホテルが既に閉鎖されていたことがあった。近くのホテルに連絡するよう張り紙1枚あっただけだが、そこに泊まれた。

584異邦人さん2018/12/08(土) 15:31:32.63ID:avjO2lF3
旅行代理店側に問題があるのか、
宿泊施設側に問題があるのか、を分けて考えたほうがいいな。

Trip.comの件に関してはTrip.comのほうに問題がある可能性が高い。
https://toyokeizai.net/articles/-/254027
みたいな記事を読むと、困ってるのは客だけでないということがわかる。
宿泊施設側も困っている。

一方、エクスペディアやブッキングドットコムのオーバーブッキングを調べると、
こちらはどうやら宿泊施設側の問題ではないかと思う。
航空会社同様、オーバーブッキング自体はよく行われていることらしいが、
こういった場合、オーバーブッキングは宿泊施設側が対応すべきであって、
旅行代理店に文句を言っても全く意味がない。
もし、予約したのにも関わらず部屋が満室で他をあたれと拒否されたら、
それは宿泊施設側が悪い。もし本当に旅行代理店側に問題があるのだとしたら、
宿泊施設から旅行代理店にクレームが行くだけの話。

585異邦人さん2018/12/08(土) 16:36:43.55ID:h9ibUoZ6
booking.comでctrip提携のベーシック表示消えたね。
ついでに俺が最近利用した中国のホテルもいくつかホテル一覧リストから消えてたw

586異邦人さん2018/12/08(土) 16:50:36.34ID:1UKl/u9v
顧客が分けて考える必要はないだろ
どちらにも抗議しまくればいいだけ

587異邦人さん2018/12/08(土) 16:54:36.77ID:qkM9brBc
マジでbooking basic消滅したようだな
英語版や中国語版に切り替えても表示されない
今回の事件は日本だけの話題かと思ったが、
オランダ本社にも報告があがって、全世界的に削除対応したのかな?

588異邦人さん2018/12/08(土) 18:25:29.32ID:fOKu5Ev8
利用規約には「一切の責任を負わないことをユーザーは完全に理解し同意しているものとします」」とある
中華人民共和国の法律に基づいてっていう表記も多いから、日本人が日本の社会通念と法律的保護は得られないと覚悟の上で利用してくださいってことだね
紛争の解決は上海だし

589異邦人さん2018/12/08(土) 18:37:09.83ID:qkM9brBc
何を今更
bookingもexpediaもその点は同じ

590異邦人さん2018/12/08(土) 18:55:50.40ID:fOKu5Ev8
被害に遭ってガタガタ言ってるのは規約を理解せずに申し込んだ無知ってことだな

591異邦人さん2018/12/08(土) 18:59:39.37ID:k+q+gMyy
安心の日本企業使えばいいんだよ
無知なのに安いってだけで飛びついて文句言う輩が多い
格安SIM契約してサポートがないとか文句言ってる奴と同じ

592異邦人さん2018/12/08(土) 19:08:48.94ID:nP7Lhsn/
中国旅行する人には使わないと旅できないよ
叩かれても耐えてほしいわ
お願いだから撤退とかやめてくれ

593異邦人さん2018/12/08(土) 19:15:44.49ID:Xzph1gOz
中国のホテル、州都レベルの都市ならじゃらんが案外強い
というかテレホンセンターが北京郊外にあるから中国方面の対応は笑えるほど迅速w

594異邦人さん2018/12/08(土) 19:21:33.35ID:yRYH0vY5
>>592
Trip.comは予約したホテルが中国でよくある「外賓不接待(外国人宿泊不可)」だったときの対応は一番良い。全額返金と代わりのホテルの手配はもちろんなんだけど、それとは別に当初予約してたホテルの一泊分を補償として振り込んでくれる。

595異邦人さん2018/12/08(土) 20:32:38.75ID:3IaPNDW+
>>592
同意
中国旅行にはまってる身としてはCtripには頑張ってほしいわ
ホテルはぶっちゃけどこのサイトでもいいけど、外国人には不便な中国の鉄道予約が簡単にできるのはCtripだけ

596異邦人さん2018/12/08(土) 23:46:58.65ID:otLePctO
中国ちょくちょく行くけどctrip潰れてもらってもまったく差し支えないわw

ふざけた商売してる企業は国籍問わず市場からご退場願いたい。

597異邦人さん2018/12/09(日) 02:16:12.15ID:S9XV144B
>>586
Expediaだと電話のクレームは受け付けないんじゃないか?
メールしても1日に一通しかやり取りできないし、直ぐに宿泊日が来てしまうよ
そもそも、メールで言われても痛くも痒くも無いから適当に確認中ですとか言っとけば良いしね

598異邦人さん2018/12/09(日) 02:20:16.40ID:S9XV144B
>>591
日本の企業ってどこよ?
JTBとかか?HISか?

599異邦人さん2018/12/09(日) 02:21:17.84ID:S9XV144B
>>593
じゃらんって上の方でExpediaに丸投げと書いてるけど
Expediaも色々と問題起こしてるけどな

600異邦人さん2018/12/09(日) 04:05:38.49ID:IAadSwrP
>>579
そうなんだよね。
なんか6万も利益取っているというところがやけに強調されちゃってて
ミスリードというか本当の問題点についてぼやけちゃった感じがした。

そこは金額もあくまで例だし、実際に部屋をキャンセル待ちでX社が取れるかもわからないのに
そこにこんなに利益取るんですか?とか突っ込む出演者がいてビックリした。

601異邦人さん2018/12/09(日) 08:14:15.40ID:3ymzPrrW
じゃらんはヨーロッパ方面はBooking comだったよ
海外大手サイトはとこもクーポンも使えないポイントもつかない定額現地払いオンリーのホテルがなぜかじゃらんBookingだとじゃらんのポイントが付いたのでこの前初めて利用したわ

602異邦人さん2018/12/09(日) 09:57:35.60ID:Knc/UMR9
>>598
JTBでもHISでも、楽天でもじゃらんでも。
日本の企業の場合、日本の法律である旅行業法に従っていないと、そもそも旅行業自体が運営できない。
旅行業法に服していることは、問題が起こったら、国の機関が強制力のある措置を下せることを意味する。
(外資系企業に対しては、お上が処分を下すことはできない。今回のような観光庁の注意喚起が限界)

・何かトラブルあったら、お上に助けてほしい → 黙って日本企業使え
・何かあっても自分で切り抜けられるし、解決の仕方も知っている → 便利な外資系予約サイト使うのも良し

603異邦人さん2018/12/09(日) 10:22:01.64ID:Knc/UMR9
日本企業のサイトで海外旅行の検索をする場合、
「海外ホテルの予約はEAN(Expedia Affiliate Network)のサービスを利用します」
「Powered by Booking.com」

この類の説明・表示がある場合、
実際の契約はその外資系企業を通じてなされるため、見た目日本の予約サイトであっても、トラブル発生時も国は無力なので注意

見た目、そのサイトで予約したように見えるが、実際の契約対象は他の事業者になるケース、
日本のサイトでも外資系のサイトでも、今や当たり前のように行われているけれども、
この種の分かりにくいケースが増えたことが、トラブル頻発の背景の一つではある

604異邦人さん2018/12/09(日) 13:03:15.39ID:BKOl+1DL
ホテル予約ができる日本企業なんてたくさんあるじゃん
JTB、HIS、日本旅行、阪急交通社、その他色々、これらの企業なら店舗でも予約できる
サポートはメールだけとかサービスが手厚くないところは経費節減してホテル代を安くしてることくらい分かるよね

605異邦人さん2018/12/09(日) 17:27:39.18ID:Knc/UMR9
昨日のNHKニュース
トリップドットコム関連は18:56 - 22:20頃

https://www.youtube.com/watch?v=3XNdchWMKLI

606異邦人さん2018/12/10(月) 19:10:42.88ID:PMs3+zWk
hotelquicklyがヤバそう…
クリスマス、ニューイヤーの予約を強制キャンセル…

607異邦人さん2018/12/10(月) 20:50:16.69ID:MDLiqEMI
タイの会社だそうだけど、そのサイト使うメリット、なんかある?
なければ触らぬ神に祟りなしでスルーするけど

608異邦人さん2018/12/10(月) 20:55:34.88ID:mA9Zl8me
ホテルじゃ無いけど、Trip.comの国内ローカル飛行機が安い。
CTS-RISとかCTS-HKDとか
来年、お盆の予約を入れようとするとパスポートを聞いてくる。
ちょっと躊躇。

609異邦人さん2018/12/10(月) 21:23:25.02ID:eVVySLUk
>>608
エクスペディア.comも同じだぞ
あれは国際線からの接続運賃のバラ売りだからパスポート必須

610異邦人さん2018/12/10(月) 21:44:45.02ID:mA9Zl8me
同じ便 expedia では出てこなかった。Trip.comで予約するか

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